بسبب ردّ اللاعب الخاطئ، أُلغيَت عملية الاسترداد نهائيًا. كان اللاعب الإسباني لا يزال ينتظر سحبًا، ولكنه تواصل مع الكازينو مرارًا وتكرارًا دون اتخاذ أي قرار. بعد تقديم المطالبة، تم استلام أرباحه على الفور. لقد حددنا الجهة التي اخترناها في طريقتنا، ونسعى أيضًا إلى مساعدتها.
مراجعات المستخدمين (
على سبيل المثال، اعتقد المقامر أن الكازينو يعرقل تدفق أرباحه عمدًا. وأكد أن مشكلته حُلّت خلال تسعة أيام، وأن السحب المناسب أثبت نجاحه. حتى أن المقامر اليوناني لجأ إلى كازينو كاسينيا، حيث سحب بالفعل 500 يورو بدلًا من 650 يورو.
اتضحت المشكلة عندما استلم اللاعب المبلغ. صنفنا المطالبة على أنها "مُحَلّة" في إجراءاتنا، وراجعنا طلب مساعدة اللاعب. من الواضح أن اللاعب الإيطالي سحب أمواله قبل أسبوعين من الإبلاغ عن هذه المطالبة. حُلّت المشكلة عندما استلم اللاعب المبلغ في 17 يوليو. صنّفت مجموعة الشكاوى المطالبة على أنها "مُحَلّة" وطلبت مساعدتها مجددًا.
إن وحدة الرياضي بطيئة.
كما أثبت الكازينو بوضوح عدم وجود إثبات هوية للاعب. استلم اللاعب المدفوعات خلال أيام قليلة من تقديمه للوثائق اللازمة. أبلغ اللاعب من بادن-فورتمبيرغ عن تأخير لمدة أقل من أسبوعين قبل تقديم هذا الطلب. أكد اللاعب لاحقًا استلامه أرباحه، وأنه يمكن ترحيل هذا المبلغ كما هو مقرر. أودع اللاعب من بافاريا 30 يورو مرتين، ولكن تم خصم المبلغ من حسابه المصرفي، مما حال دون إضافته إلى أرباح الكازينو. على الرغم من تقديمه كشوفات حساباته المصرفية وتواصله مع الكازينو، إلا أنه لم يتلقَّ أي رد.
يواجه اللاعب مشاكل في المراهنة.
تكمن المشكلة rabona casino تحديدًا في الامتنان المُعرب عنه لكازينو القمار لتعاونه في معالجة التعويض. كان الرياضي اليوناني قد طلب سحب المبلغ قبل تقديم هذا الطلب. كان الرياضي على دراية بأوقات المعالجة الاعتيادية، ولكنه كان على دراية أيضًا بالتأخيرات المحتملة بسبب عمليات التحقق من هوية العميل (KYC) أو كثرة الطلبات.
التراخيص وتدابير اتخاذ القرار في كازينو رابونا
أُضيف المبلغ في البداية إلى حسابه المصرفي، لكن لم يُبلّغ عنه في حساب كاسينيا المعني. ثم، وبعد فترة، أكّد المقامر أن الكازينو قد اكتشف المشكلة، بل وأكد أيضًا أن الأموال المودعة قد أُضيفت إلى حسابه. وبناءً على ذلك، اعتبر فريق الشكاوى أن الشكوى "مُحَلّة".
تم حظر اللاعب الإيطالي بعد سحب أمواله. ردّ الكازينو على الشكوى، مُشيرًا إلى أن حساب اللاعب قد أُغلق خطأً. اعتذر الكازينو عن هذا الالتباس، وأبلغ اللاعب بإعادة فتح الحساب، مُرفقًا بتعليمات حول كيفية السحب. صرّح اللاعب بأنه سيستلم المبلغ مجددًا، ولكن تم حل المشكلة. اشتكى اللاعب اليوناني من استمرار شعوره بالوحدة.
ردّ الكازينو، على سبيل المثال، بإلغاء عمليات السحب لعدم اكتمال عملية التحقق من الحساب. بعد التحقق من الحساب، تمكّن المقامر من سحب 500 دولار أمريكي، ثم قرر استخدام الرصيد المتبقي في رهانات مستقبلية. أعرب المقامر عن رضاه عن القرار ووافق على التحقق من صحة المطالبة. كان الرياضي اليوناني يحاول سحب أموال من سبينانغا لمدة ثلاثة أسابيع. ورغم التحقق من جميع معلوماته الشخصية، أُلغيت طلبات السحب بقيمة 500 و400 يورو مرارًا وتكرارًا دون أي مبرر. وبما أن المقامر تواصل مع فريق الشكاوى، فقد تواصلنا مع الكازينو للتحقيق في الأمر.
بزيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. رابونا موقع كازينو إلكتروني آمن وبرنامج مراهنات رياضية موثوق. خيارات الدفع المتنوعة، واتخاذ القرارات السريعة، وخدمة العملاء على مدار الساعة تجعل خدمة العملاء سهلة ومريحة.
سُوّيت القضية عندما رتّب الكازينو التعويض، وأكدت اللاعبة استلامه. سحبت اللاعبة اليونانية مبلغين إجماليهما 950 يورو، لكنها صرّحت لاحقًا بأن أرباحها قد سُوّيت. رفضت طلب تقديم سجلّ كامل للمعاملات، معتبرةً ذلك انتهاكًا لخصوصيتها. بعد تقديم الشهادات اللازمة للكازينو للتفتيش، رُفضت دون أي عذر. كان الكازينو قد طلب تاريخ معاملة وعنوانًا ثابتين.
إذا كنت ترغب في اللعب على جهاز محمول ولكنك ترغب في التأكد من أن الكازينو المفضل لديك يدعمه، فاستخدم خيار "كازينو الهاتف المحمول". هذا يعني أن احتمال خسارتك أكبر من احتمال ربحك إذا واصلت اللعب. إذا فزت، فننصحك بسحب أموالك، لأنك ستخسر حتمًا إذا واصلت المخاطرة بأموالك أكثر. جميع ألعاب الكازينو تتميز بميزة كازينو واضحة، مما يعني أن للكازينو دائمًا فرصة للفوز. ومع ذلك، قد تنعم بسلسلة انتصارات أو حتى فوز، حتى لو كانت الاحتمالات ضدك. مع ذلك، لا نقول إن المكافآت جانب سلبي في الكازينوهات.